În calitate de Brand Ambassador al Balkan eCommerce Summit, Ciprian Cazacu aduce o combinație rară de spirit antreprenorial și experiență practică, construită în timp ce a dezvoltat una dintre cele mai dinamice platforme de automatizare eCommerce din regiune: easySales. De la lansarea companiei în 2019, împreună cu fratele său, Ciprian a ajutat peste 1.000 de retaileri să își simplifice operațiunile pe marketplace-uri, să se extindă internațional și să scaleze prin automatizare — fără să mărească echipa și fără să își refacă procesele din temelii.
În acest interviu, Ciprian explică primul pas concret pe care comercianții ar trebui să îl facă atunci când intră pe un nou marketplace în 30 de zile, cele trei KPI-uri care separă creșterea reală de metricile de vanitate și de ce „simplicitate peste complexitate” rămâne principiul care ghidează easySales. Dacă plănuiești să te extinzi în Europa Centrală și de Est în 2026, perspectiva lui te va ajuta să economisești timp, efort și costuri de tip trial-and-error — începând de acum.
Ca Brand Ambassador al Balkan eCommerce Summit, cum îți vezi rolul în comunitate și ce valoare speri să aduci în 2026?
Îmi văd rolul ca pe unul de conector. Scopul meu este să aduc comercianții, partenerii și piețele mai aproape și să fac expansiunea cross-border să pară mult mai puțin intimidantă. În 2026 vreau să împărtășesc insight-uri practice, exemple reale și scurtături care le economisesc oamenilor luni întregi de încercări și erori. Dacă pot ajuta mai mulți comercianți să înțeleagă că creșterea regională este, de fapt, accesibilă, nu doar pentru „jucătorii mari”, atunci am adus valoare reală.
Ce este nou la easySales în acest moment și cum va ajuta retailerii să se extindă pe marketplace-uri în Europa Centrală și de Est?
Ne concentrăm puternic pe automatizări care reduc timpul necesar pentru listarea, sincronizarea și gestionarea produselor în mai multe țări. Am pregătit și noi integrări cu marketplace-uri din Europa Centrală, plus îmbunătățiri pentru gestionarea stocului în mai multe depozite. Ideea este simplă: dacă vrei să intri mâine în două sau trei piețe noi, ar trebui să poți face asta fără să îți redesenezi întreaga operațiune.
Un comerciant vrea să intre pe un nou marketplace în 30 de zile. Care este singura acțiune pe care o recomanzi prima și ce greșeală ar trebui evitată?
Prima acțiune este să cureți și să structurezi catalogul de produse. Când atributele, titlurile și informațiile despre stoc sunt complete și consistente, timpul până la prima vânzare scade dramatic. Cea mai mare greșeală este să începi cu marketingul sau cu negocierile de comisioane înainte ca acest catalog să fie pregătit. Te grăbești să vinzi înainte să fii, de fapt, pregătit să vinzi.
Care sunt cele trei KPI-uri care arată că extinderea pe marketplace-uri și automatizarea funcționează, și cum ar trebui urmărite?
Pentru mine, cele trei KPI-uri principale sunt: timpul mediu de procesare a comenzilor, rata erorilor de listare și viteza de actualizare a stocului. Dacă aceste trei valori scad, toate celelalte devin mai ușoare. Echipele ar trebui să le urmărească săptămânal, nu anual, ca să poată rezolva problemele înainte să devină blocaje.
Poți împărtăși o poveste de succes a unui retailer care a scalat pe mai multe marketplace-uri cu easySales? Care au fost pașii-cheie și rezultatele?
Un exemplu foarte bun este un retailer care a început cu două marketplace-uri locale și s-a extins către trei marketplace-uri internaționale în doar câteva luni. Pașii au fost foarte clari: și-au curățat catalogul, au centralizat stocul prin easySales și au automatizat AWB-urile și facturarea. Rezultatul a fost mai mult decât dublarea volumului de comenzi, fără angajări suplimentare și fără schimbarea fluxurilor de lucru. Consistența și automatizarea au făcut „munca grea”.
Construind easySales împreună cu fratele tău, ce obicei sau lecție de leadership ți-a influențat cel mai mult felul în care construiești instrumente mai simple, mai rapide și mai profitabile pentru comercianți?
Cea mai importantă lecție este să nu complici lucrurile doar pentru că poți. Am învățat devreme că un produs bun nu este cel cu cele mai multe funcționalități, ci cel care elimină cea mai multă fricțiune pentru utilizator. Ne întrebăm constant: se poate mai simplu? se poate mai rapid? Dacă răspunsul este da, asta devine prioritatea.
Întâlnește-l pe Ciprian la Balkan eCommerce Summit 2026
Plănuiești să te extinzi în Europa Centrală și de Est? Te întrebi cum să automatizezi operațiunile pe marketplace-uri fără să îți refaci complet setările, sau cum să intri pe piețe noi în săptămâni, nu în luni?
Ciprian va fi prezent la eveniment și va împărtăși ce funcționează cu adevărat — de la structurarea catalogului și sincronizarea stocului, până la scurtături de automatizare care pot dubla volumul de comenzi fără angajări.
Fie că ești la primul pas în cross-border, scalezi deja pe mai multe marketplace-uri, sau pur și simplu vrei să înțelegi ce este posibil în 2026, vino să îl cunoști. Astfel de conversații se transformă adesea în parteneriate.
🎟️ Cumpără biletul de pe balkanecommerce.com și fă parte din comunitatea care construiește conexiuni mai puternice în regiune.
Pe plan profesional, mă ocup de audituri de site-uri pe partea de SEO și UX (SEO – optimizare pentru motoarele de căutare / UX – uzabilitate – experiența vizitatorilor), și realizez / mă ocup de mentenanță pentru site-uri pe platforma WordPress. Cofondator al lumeaseoppc.ro și al cetd.ro. Blogger pe olivian.ro.
Pe plan personal, caut să cresc, și pentru asta merg la evenimente, fac sport și încerc să trăiesc sănătos, fac voluntariat, citesc.
Detalii despre mine pe profilul de LinkedIn: linkedin.com/in/olivian/